LAS NUEVAS CARACTERÍSTICAS DE LAS NUEVAS EMPRESAS: TRANSPARENCIA Y ACCESIBILIDAD

Como todos sabemos, las empresas actuales tienden a buscar características que les distinga, integrar en la organización conceptos humanos, de ahí que los empleados hayan buscado y encontrado una fórmula para ser escuchados.

Y un ejemplo de esta búsqueda, es el concepto de: transparencia. ¿a que se refiere un empleado cuando pide transparencia?
En el entorno en el que me muevo, viene a significar que le demos la visión del contexto global que maneja un directivo para tomar la decisión que el empleado ha de asumir.

Hasta aquí todo parece adecuado, hasta que llegan los inconvenientes...¿donde está el límite de lo que se debe contar o no? ¿como marcar las pautas de esas transparencia?
Si un empleado pide cuentas de por que se ha despedido a un empleado, ¿se le dan? ¿donde queda la privacidad del desempleado? Si un empleado pide cuentas de cuanto ha sido la subida de sueldo de su compañero, ¿Se le da? Dificil solución.

Otro término complicado que las empresas empiezan a incoporar es la famosa "accesiibilidad" de los altos mandos.
Obviamente, el poder acceder a uno de los directivos de la empresa, es un hecho que agrada a los empleados, les da sensación de estar en un ambiente cordial y cercano.
Opinar es una tarea fácil de hacer para quien carece de criterio, y fácil de escuchar para quien puede imponer las decisiones.
La complicación es decidir que hacer con el resultado de esa conversación.

En mi opinión las empresas se equivocan cuando confunden "la accesibilidad de los directivos" con "el que sean ellos quiene ejecuten las soluciones" que los empleados demandan.
El que puedan solicitar cierta información, o el que accedan a los altos mandos para plantear sus preocupaciones no tiene que ver con en donde recaiga la acción consecuente.

En general, esto es un arma de doble filo. Estamos viendo que si el directivo no sabe ejercer su posición con un criterio "adecuado", o carece de habilidad para darse cuenta de la complicación y manejarla, caerá en el error obvio: los directivos acaban asumiendo tareas asignadas a mandos intermedios de sus equipos, para atender la demanda de quienes solamente tienen su visión particular.

Transparecia y accesibilidad, han de estar intimamente relacionados a delegación, trabajo en equipo y responsabilidad, de otro modo la consecuencia será frustración y ofuscación, y fomentará la “dirección de cortijos” en todos los niveles.